Pessoas com problemas de dependência em jogos de apostas online, conhecidos como bets, podem contar, a partir de agora, com o serviço gratuito de teleatendimento em saúde mental oferecido pelo SUS.

Com investimento de R$ 2,5 milhões do Ministério da Saúde, o teleatendimento é destinado a maiores de 18 anos que apresentem compulsão por jogos.

A expectativa inicial do Ministério da Saúde é de 600 atendimentos online por mês.

As consultas são confidenciais e gratuitas. Elas são feitas por vídeo, duram, em média, 45 minutos e fazem parte de ciclos, com até 13 sessões de forma individual ou em grupo de apoio.

A equipe de atendimento é formada por psicólogos, terapeutas ocupacionais, psiquiatras e profissionais de assistência social e medicina de família.

O serviço pode ser acessado pelo aplicativo “Meu SUS Digital”, selecionando, na página inicial, “Miniapps” e, em seguida, “Problemas com jogos de apostas?”.

A pessoa, então, é direcionada para um autoteste. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, ela é encaminhada automaticamente para o teleatendimento.

Em casos de menor risco, o aplicativo orienta a procurar a Rede de Atenção Psicossocial, como UBS, Unidades Básicas de Saúde, e CAPS, Centros de Atenção Psicossocial.

De acordo com o Ministério da Saúde, o teleatendimento do SUS em saúde mental por causa das bets é realizado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Para mais esclarecimentos sobre o serviço, ligue 136.

Em 2025, o SUS ofertou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas.

No final do ano passado, para prevenir e auxiliar no vício em apostas online, o Governo Federal lançou uma plataforma para o bloqueio de sites de bets. O cadastro pode ser feito em gov.br/autoexclusaoapostas.

Segundo o Ministério da Saúde, mais de 300 mil pessoas já estão se tratando ao se autoexcluir, reduzindo a exposição a esse risco.